29歳ニートでコールセンターの仕事受かって明日から働くンゴ!!!
1: 2023/06/18(日) 21:05:41.30 ID:ZYRWUMZ30
コールセンターってどうなん?
2: 2023/06/18(日) 21:06:05.67 ID:ZYRWUMZ30
明日からやぁ
緊張するなぁ
緊張するなぁ
3: 2023/06/18(日) 21:06:16.63 ID:ZYRWUMZ30
クレームとかたくさんくるんかな…
4: 2023/06/18(日) 21:06:20.95 ID:UTkEStRb0
やばそうなやつからきたらすぐに切れ
12: 2023/06/18(日) 21:08:01.18 ID:ZYRWUMZ30
>>4
こちらから切ってええんか?
こちらから切ってええんか?
21: 2023/06/18(日) 21:09:16.50 ID:/bkZ2w0Fp
>>12
ええけどそれやったら「加害者」やから謝るまで電話するで
警察?原因はそっちにあるから「無駄」
ええけどそれやったら「加害者」やから謝るまで電話するで
警察?原因はそっちにあるから「無駄」
5: 2023/06/18(日) 21:06:42.02 ID:ZYRWUMZ30
一応お問い合わせメインでクレーム対応とかじゃ無さそうやけど…
6: 2023/06/18(日) 21:06:46.99 ID:d6E2QlSA0
取り扱うものによる
10: 2023/06/18(日) 21:07:30.13 ID:ZYRWUMZ30
>>6
契約内容の確認みたいなコールセンターや
契約内容の確認みたいなコールセンターや
7: 2023/06/18(日) 21:06:58.84 ID:ZYRWUMZ30
ちな受電メインや
17: 2023/06/18(日) 21:08:58.62 ID:Tl6IpLot0
>>7
ええやん
仕事中に架電してくるauのクソ勧誘よかマシや
ええやん
仕事中に架電してくるauのクソ勧誘よかマシや
9: 2023/06/18(日) 21:07:28.67 ID:zBeuwjN10
受け答えできるん?
11: 2023/06/18(日) 21:07:47.35 ID:ZYRWUMZ30
>>9
研修ある
研修ある
13: 2023/06/18(日) 21:08:29.38 ID:zBeuwjN10
>>11
意外と楽しいかもな🥺
仕事始まったらスレ建てでもしてくれ
意外と楽しいかもな🥺
仕事始まったらスレ建てでもしてくれ
15: 2023/06/18(日) 21:08:49.68 ID:ZYRWUMZ30
>>13
まじ?楽しいんかな??
クレーム対応嫌なんだよなぁ
まじ?楽しいんかな??
クレーム対応嫌なんだよなぁ
16: 2023/06/18(日) 21:08:54.94 ID:ZMVEKqcWp
きつそうなのきたな
ちなみにワイは営業電話にはぶちきれるからよろしくな
ちなみにワイは営業電話にはぶちきれるからよろしくな
23: 2023/06/18(日) 21:09:30.72 ID:ZYRWUMZ30
>>16
受電メインや
こっちから営業はかけん
受電メインや
こっちから営業はかけん
20: 2023/06/18(日) 21:09:12.81 ID:pCsbiRhZ0
コールセンターなんて一番やりたくないわ
26: 2023/06/18(日) 21:10:33.02 ID:d6E2QlSA0
クレーム対応がないコールセンターなんてないから諦めろ
契約内容なら普通にいっぱいくるやろな
契約内容なら普通にいっぱいくるやろな
30: 2023/06/18(日) 21:11:16.77 ID:ZYRWUMZ30
>>26
やっぱあるんやなぁ
あったまってるお客どれくらいおるんやろ
やっぱあるんやなぁ
あったまってるお客どれくらいおるんやろ
43: 2023/06/18(日) 21:14:39.91 ID:d6E2QlSA0
>>30
まあ毎日バトるなんてことはないと思うから安心してええで
少なくても週1バトルは覚悟しとけ
まあ毎日バトるなんてことはないと思うから安心してええで
少なくても週1バトルは覚悟しとけ
29: 2023/06/18(日) 21:11:15.28 ID:R2ugMmyU0
どんなに強く汚い言葉を投げつけられても動じないタイプなら割といける
感性が強いタイプなら人間不信になる
感性が強いタイプなら人間不信になる
31: 2023/06/18(日) 21:11:24.65 ID:FLWW4tMta
舐められたら負けやぞ
威圧してけ
威圧してけ
32: 2023/06/18(日) 21:11:38.37 ID:T5ef4GLt0
昔やってたで
コールセンターの職場って色んな経歴の人いるから復帰にはええんちゃう
ちなワイもコルセンで職場復帰して転職して正社員で働いてる
コールセンターの職場って色んな経歴の人いるから復帰にはええんちゃう
ちなワイもコルセンで職場復帰して転職して正社員で働いてる
33: 2023/06/18(日) 21:12:06.58 ID:ZYRWUMZ30
>>32
復帰初戦にコールセンターはいい感じなのか?
復帰初戦にコールセンターはいい感じなのか?
44: 2023/06/18(日) 21:14:51.60 ID:T5ef4GLt0
>>33
まあコルセンの仕事内容が合う合わないはあるけどマニュアルと研修あるだろうしそんな難しくないと思うわ
まあコルセンの仕事内容が合う合わないはあるけどマニュアルと研修あるだろうしそんな難しくないと思うわ
47: 2023/06/18(日) 21:15:40.69 ID:ZYRWUMZ30
>>44
なんか気をつけた方がいいこととかあるンゴ?
生のお客相手にするの怖え
なんか気をつけた方がいいこととかあるンゴ?
生のお客相手にするの怖え
69: 2023/06/18(日) 21:20:11.39 ID:T5ef4GLt0
>>47
おすすめはお客さんが言ったことを復唱することかな
言われたこと周りに聞こえるように復唱してれば、周りは助けてくれると思うで
それに自分自身の頭の整理にもなるしな
おすすめはお客さんが言ったことを復唱することかな
言われたこと周りに聞こえるように復唱してれば、周りは助けてくれると思うで
それに自分自身の頭の整理にもなるしな
80: 2023/06/18(日) 21:21:36.88 ID:ZYRWUMZ30
>>69
なるほどやなー
復唱は大事なんやね、意識するわ
なるほどやなー
復唱は大事なんやね、意識するわ
36: 2023/06/18(日) 21:13:00.90 ID:ZYRWUMZ30
ちな電話の仕事だけじゃなくて他の事務作業もあるらしい
チャットでのお問い合わせに対応とか
チャットでのお問い合わせに対応とか
37: 2023/06/18(日) 21:13:29.12 ID:ZYRWUMZ30
ちな、職場まで1時間半😨
39: 2023/06/18(日) 21:13:59.86 ID:g1D5e2L50
>>37
無理やん
無理やん
41: 2023/06/18(日) 21:14:21.87 ID:KuzIDMo70
>>37
往復3時間とか無理やろ
なんで近場で探さないんや
往復3時間とか無理やろ
なんで近場で探さないんや
45: 2023/06/18(日) 21:14:58.14 ID:ZYRWUMZ30
>>39
>>41
ニートなんやから選んでる場合ちゃう
それに1時間半ならギリやろ
>>41
ニートなんやから選んでる場合ちゃう
それに1時間半ならギリやろ
58: 2023/06/18(日) 21:18:07.95 ID:vmukkux20
>>45
選んでる場合ちゃうなら近場でええやろ
通勤1時間半とか絶対心折れるで
選んでる場合ちゃうなら近場でええやろ
通勤1時間半とか絶対心折れるで
42: 2023/06/18(日) 21:14:25.11 ID:ZYRWUMZ30
コールセンターむずいんかなぁ
怖いなぁ、ニートやったから不安や
怖いなぁ、ニートやったから不安や
46: 2023/06/18(日) 21:15:29.93 ID:CAEZLiC60
頑張るんやで!!!!!!
51: 2023/06/18(日) 21:16:47.95 ID:ZYRWUMZ30
>>46
ありがとうやで!
マジでここで長く働くわ
ありがとうやで!
マジでここで長く働くわ
52: 2023/06/18(日) 21:17:08.46 ID:pmWlGlQ10
なんでよりにもよってコールセンターなんや…
55: 2023/06/18(日) 21:17:38.62 ID:ZYRWUMZ30
>>52
そんなあかんの?コールセンター
sesの選択肢もあったけどコールセンターにした
そんなあかんの?コールセンター
sesの選択肢もあったけどコールセンターにした
50: 2023/06/18(日) 21:16:43.99 ID:9e1+NARs0
なんかあったら上司に丸投げでええやろ
53: 2023/06/18(日) 21:17:29.13 ID:Z+/usViSr
「上司を出せ」は実質勝利やな
59: 2023/06/18(日) 21:18:16.35 ID:d6E2QlSA0
>>53
わかる
たまにわざと怒らせてたわ
わかる
たまにわざと怒らせてたわ
57: 2023/06/18(日) 21:17:50.94 ID:ceK8bNbs0
派遣とかで誰でもいいからとにかく採用する業種だな
誰でも取るということは離職率が高いわけで、要はそういうことよ
60: 2023/06/18(日) 21:18:42.12 ID:ZYRWUMZ30
工場とか倉庫、SES、携帯ショップ店員とどっちがキツいの??
コールセンターは
コールセンターは
77: 2023/06/18(日) 21:21:09.71 ID:Z+/usViSr
>>60
ワイはコールセンターでええと思うぞ
何言われようと所詮顔も知らんし手も出しようがない奴が相手だからな
夏は冷房、冬は暖房完備だし
あと残業もほぼ発生せん
ワイはコールセンターでええと思うぞ
何言われようと所詮顔も知らんし手も出しようがない奴が相手だからな
夏は冷房、冬は暖房完備だし
あと残業もほぼ発生せん
61: 2023/06/18(日) 21:18:48.72 ID:9e1+NARs0
時給いくら?
コルセンて高いやろ
コルセンて高いやろ
65: 2023/06/18(日) 21:19:30.86 ID:ZYRWUMZ30
>>61
特定されるかもしれんから細かくは言わんがそんな高くない
特定されるかもしれんから細かくは言わんがそんな高くない
71: 2023/06/18(日) 21:20:27.34 ID:K2bYTvgj0
>>65
1000より上下?
1000より上下?
74: 2023/06/18(日) 21:21:00.42 ID:ZYRWUMZ30
>>71
上や
上や
79: 2023/06/18(日) 21:21:21.26 ID:K2bYTvgj0
>>74
はえーよかったやん
はえーよかったやん
67: 2023/06/18(日) 21:19:56.32 ID:ZYRWUMZ30
ちな正社員への道も約束されてる
68: 2023/06/18(日) 21:20:09.61 ID:IB6wzqvs0
コールセンターってバイトじゃないんか
72: 2023/06/18(日) 21:20:40.71 ID:ZYRWUMZ30
コールセンターはタイピングスキルが重要らしいわ
何に使うんやろ
何に使うんやろ
87: 2023/06/18(日) 21:23:50.17 ID:T5ef4GLt0
>>72
うちと同じならお客さんとの会話を記録するためのタイピングちゃうか?
電話が立て込むと記録する件数が溜まって大変やからタイピングの速度はあると良い
まあ自然に慣れるとは思うで
うちと同じならお客さんとの会話を記録するためのタイピングちゃうか?
電話が立て込むと記録する件数が溜まって大変やからタイピングの速度はあると良い
まあ自然に慣れるとは思うで
94: 2023/06/18(日) 21:25:05.91 ID:ZYRWUMZ30
>>87
通話しながら内容をタイピングするんか??
話しながらタイピングできるかなぁ
通話しながら内容をタイピングするんか??
話しながらタイピングできるかなぁ
104: 2023/06/18(日) 21:28:46.24 ID:T5ef4GLt0
>>94
通話しながらか入力するかは職場や人によるとは思うからわからん
電話中に専用の顧客画面見るだろうから、そもそも話しつつ会話記録はできない可能性あるし
俺は電話受けつつメモ的に仮で入力して、電話終わったら清書するとかはあった
もしくは単純に手書きでメモ取っとくとかかな
通話しながらか入力するかは職場や人によるとは思うからわからん
電話中に専用の顧客画面見るだろうから、そもそも話しつつ会話記録はできない可能性あるし
俺は電話受けつつメモ的に仮で入力して、電話終わったら清書するとかはあった
もしくは単純に手書きでメモ取っとくとかかな
88: 2023/06/18(日) 21:23:52.33 ID:d6E2QlSA0
>>72
後処理で応対内容入れなきゃあかんから早よ入れて早よ次の電話取れってことや
後処理で応対内容入れなきゃあかんから早よ入れて早よ次の電話取れってことや
95: 2023/06/18(日) 21:25:30.01 ID:ZYRWUMZ30
>>88
なるほど
会話の内容細かく覚えてなきゃあかんのか
なるほど
会話の内容細かく覚えてなきゃあかんのか
75: 2023/06/18(日) 21:21:00.66 ID:TigFFexL0
普段店とかでは敬語使ったり店員に対して優しくしとるけど電話は顔が見えんからつい荒げてまうわ
すまんな
すまんな
85: 2023/06/18(日) 21:23:12.81 ID:ZYRWUMZ30
>>75
やめてクレメンス
やめてクレメンス
78: 2023/06/18(日) 21:21:12.97 ID:hYVhIPClp
モンスタークレーマーってマジいるからな
精神病みそう
精神病みそう
元スレ: https://nova.5ch.net/test/read.cgi/livegalileo/1687089941/